Für hilfsbedürftige Deutsche in Notlagen ist außerhalb der Öffnungszeiten eine Rufbereitschaft eingerichtet, welche zentral für die Russische Föderation gilt:
+ 7 495 937 95 00.

Unter dieser Nummer können keine Auskünfte zu laufenden Verfahren (Visa, Pässe, etc.) erteilt werden.

Allgemeine Hinweise der Botschaft Moskau für Notfälle

Öffnungszeiten für Konsularangelegenheiten: montags-freitags: 09:00 – 12:00

Telefonsprechzeiten der Botschaft:
montags-donnerstags: 8:00 - 17:00, freitags: 8:00 – 15:00.

Amtsbezirk: Stadt Moskau, Adygien, Dagestan, Inguschetien, Kabardinien-Balkarien, Kalmückien, Karatschai-Tscherkessien, Mari El, Mordwinien, Nord-Ossetien - Alanien, Tatarstan, Tschetschenien, Tschuwaschien, Udmurtien, Krasnodar, Stawropol, Astrachan, Belgorod, Brjansk, Iwanowo, Jaroslawl, Kaluga, Kirow, Kostroma, Kursk, Lipezk, Moskau, Nishni Nowgorod, Orjol, Pensa, Rjasan, Rostow, Samara, Saratow, Smolensk, Tambow,
Tula, Twer, Uljanowsk, Wladimir, Wolgograd, Woronesh.

Den Konsulatsfinder und Kontaktdaten der Generalkonsulate finden Sie hier.

Nützliche Kontakte in Russland

Allg. Notfallnummer 112
Feuerwehr 01 (vom Handy *01)
Polizei 02 (*)
Schnelle med. Hilfe 03 (*)
Achtung: Ansprechpartner in den Notrufstellen sprechen in der Regel nur Russisch!

Krankheit/Unfall
Auf der Internetseite der Botschaft finden Sie eine Übersicht zur ärztlichen Versorgung in Russland.

Notfallkontakte für ärztliche Versorgung

Eine englischsprachige Versorgung ist nicht überall sichergestellt. Ausländische Patienten werden als Privatpatienten behandelt und sind in vollem Umfang zur sofortigen Zahlung der Behandlungs- und Krankenhauskosten verpflichtet, i.d.R. in bar. Es ist dabei zu achten, dass Auslandskrankenversicherungen Notfälle in Russland nicht mehr abdecken. Im Falle eines Falles müssen die Kosten in bar verauslagt werden.

Passverlust (Ergänzende Hinweise sowie das Passantragsformular finden Sie hier)

Was ist zu tun?

• Passverlust- bzw. Diebstahlanzeige bei der Polizei aufnehmen lassen mit Polizeiprotokoll, zwei Passfotos und möglichst einem Ersatz-Identitätsnachweis
• (z.B. Personalausweis oder Kopie des Reisepasses) ein Ersatz-Reisedokument bei der Botschaft beantragen.

Hinweis: Wenn Sie in Ihrem abhanden gekommenen Pass noch ein gültiges russisches Visum hatten, müssen Sie es bei der Verlustanzeige unbedingt in das polizeiliche Verlustprotokoll aufnehmen lassen, um dieses bei der Ausreise vorweisen zu können.

Geldverlust/Geldbeschaffung
Die Nutzung deutscher Kreditkarten, das Abheben von Bargeld an Bankautomaten sowie Geldüberweisungen in die Russische Föderation sind als Folge der ab März 2022 verhängten Sanktionen nicht mehr durchführbar. Auch Western Union und Moneygram u.ä. Dienstleister haben ihre Dienstleistungen von und nach Russland komplett eingestellt. Es muss daher unbedingt ein ausreichender Vorrat an Euro oder Dollar vor Antritt der Reise mitgebracht werden. Diese können in Russland bei Banken oder Wechselstuben gewechselt werden. Vereinzelt noch Überweisungen durch Anbieter von Auslandsüberweisungen (z.B. Coronapay) auf Konten einer der wenigen nicht-sanktionierter Banken in Russland möglich, was jedoch die Eröffnung eines entsprechenden Kontos bei einer entsprechenden Bank erfordert. Dies kann für Touristen sehr schwierig sein.

Notunterkunft
Preiswerte Übernachtungsmöglichkeiten bestehen in Jugendherbergen und einfachen Hotels (ab ca. 10€). Adressen und Verfügbarkeit finden Sie bspw. auf der Internetseite www.hostelworld.com

Nützliche Information für Moskau
Viele nützliche Hinweise, auch für Notfälle, bietet der Internetauftritt der Stadt Moskau unter https://www.mos.ru/en/

Rechtsanwälte
Eine ausführliche Liste der uns bekannten Rechtsanwaltskanzleien mit englisch- oder deutschsprachigen Mitarbeitern finden Sie auf unserer Webseite.

Migrationskarte
Im Falle der Beschädigung oder des Verlusts der Migrationskarte muss der Reisende dies im Laufe von drei Tagen bei der für den Aufenthaltsort zuständigen örtlichen russischen Migrationsbehörde anzeigen Auskunft: +7 495 587-07-87. Die zentrale Migrationsbehörde in Moskau: Pjatnizkaja Str. 5/1, Hotline: +7 495 951-21-85. Die Liste der Abteilungen auffindbar unter: 77.мвд.рф (nur auf Russisch).

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Merkblatt:

• Allgemeine Hinweise des Generalkonsulats St. Petersburg für Notfälle